Trocas e Devoluções
Arrependimento em compras online
Pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você tem até 7 dias corridos, a contar do recebimento, para desistir de uma compra feita pelo site, com devolução do valor pago. O produto deve voltar sem sinais de uso e com a embalagem original.
Produtos com defeito
Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados ou consertados dentro do prazo de garantia. Após análise na loja, fazemos o reparo, a troca ou a devolução do valor.
Alianças com gravação
Alianças com gravação personalizada são feitas sob encomenda e não têm troca por arrependimento. Defeitos de fabricação continuam cobertos pela garantia.
Como solicitar
Chame nosso atendimento pelo WhatsApp com o número do pedido e o motivo da troca. Nós explicamos o envio ou a entrega na loja.